Información en movilidad para aumentar las ventas

Informaciónn la palma de la mano

Las PDA son actualmente potentes ordenadores de mano, que abren un amplio abanico de posibilidades a empresas de muchos ámbitos, pero sobre todo son útiles para aquellas que desempeñan parte de su actividad fuera de la oficina.

Sin duda, en esta situación nos encontramos los equipos comerciales para los que es imprescindible un sistema móvil de información, integrado con el software ERP de la empresa, que nos ayude a rentabilizar nuestra labor comercial y a minimizar el trabajo de oficina.

¿Qué empresa no dispone de equipo comercial? Y entendemos como integrantes del equipo de venta desde los autoventas, pasando por los comerciales o promotores y llegando hasta la dirección comercial y general, ya que los directivos, aunque no registren ventas, requieren unas herramientas que permitan el control de su equipo y muestren la situación y actividad de los clientes, mejorando la estrategia comercial con independencia de su ubicación.

¿Cómo ayuda una solución móvil avanzada a mi departamento comercial?

Hoy en día una PDA nos facilita no sólo el registro de tareas in situ, sino también disponer de un volumen de información hasta hace poco inimaginables y muy por encima de los dispositivos tipo “Psion” que tan buena labor prestaron a la distribución y aún prestan, pero que actualmente se van sustituyendo por PDA con capacidad de integrar soluciones potentes basadas en Windows Mobile.

Para desempeñar nuestra actividad comercial, es sumamente importante conocer al detalle la situación de nuestros clientes, mediante herramientas que nos faciliten esta información y nos permitan dar al cliente una atención personalizada y un servicio eficaz.

Un profesional debe tener una estrategia y ésta debe estar basada en el conocimiento. Entonces, cuando salimos a la calle en nuestra jornada comercial, ¿sabemos a qué clientes tendríamos que visitar hoy y en qué orden?, ¿Los conocemos perfectamente?, ¿Sabemos el nombre y cargo de las personas que nos pueden atender?, ¿Y sus condiciones comerciales?, ¿Qué asuntos o incidencias han ocurrido en visitas anteriores?, ¿Qué productos nos ha comprado últimamente y en qué condiciones?, ¿Cuál es la evolución de ventas general y por producto?, ¿Qué documentación tiene nuestra o cuál debemos entregarle?, ¿Tiene pagos pendientes?, ¿Disponemos de asistentes que nos ayuden a registrar las ventas in situ?, ¿Conocemos el stock actual de cada producto?, ¿disponemos de alertas recordatorias?
Y los responsables comerciales, en la oficina… ¿Conocemos las acciones realizadas cada día por nuestro equipo?, ¿Podemos validar la información antes de importarla?, ¿Contamos con herramientas que nos ayuden a planificar la actividad comercial?, ¿Podemos mostrar en un mapa vía GPS la situación de los clientes o las visitas reales de los comerciales?...

Éstas y muchas otras cuestiones se resuelven integrando un sistema de información comercial móvil actual.

¿Pero, existen soluciones móviles que ofrezcan tanta capacidad?
OPTIMIZA es la plataforma de gestión de ventas móvil en la que Multisoft (www.multisoft.es) ha plasmado éstas y muchas otras necesidades de un equipo comercial, tras más de diez años de especialización en este área contando con la colaboración de miles de agentes comerciales de diversos sectores que utilizan sus soluciones móviles.