Castorín Moda infantil, ganadores de los VI  Premios Sociedad de la Información en la categoría de "Mejor iniciativa TIC empresarial"

Castorín es una empresa dedicada a la venta al pormenor  de ropa  para niños entre 0 y 12 años. También comercializamos sacos de silla, complementos... en general todo lo relacionado con la industria textil infantil. Trabajamos con primeras marcas tanto nacionales como internacionales. Tenemos dos líneas de negocio que son la venta en tienda física y por otro lado la venta online.

¿Como surge Castorín?

Castorín surge hace ahora exactamente un año y surge de la iniciativa de dos emprendedores con perfiles profesionales completamente distintos. Una educadora infantil y un programador informático que un día deciden que podría ser buena idea trabajar juntos, así que piensan qué modelo de negocio podría encajarles y se deciden por la comercialización de productos infantiles tanto a través de una tienda física como por Internet.

 

Tenéis tambíen una pagina Web (una tienda online) ¿Que contenidos se pueden encontrar?

 Sí, tenemos un portal de venta online, castorin.com, donde comercializamos todos los productos que también están disponibles en nuestra tienda física.

 Tratamos de ofrecer una serie de servicios de valor añadido, como son un Blog de Moda y salud infantil, un asesor de tallas o una herramienta de seguimiento de los pedidos... en definitiva, una serie de herramientas que nos diferencien un poco de la competencia y ayuden al usuario a decidirse por comprar en castorin.com.

 

¿Qué tal acogida esta teniendo?

 La verdad es que la acogida no podría estar siendo mejor. Diariamente aumenta el número de visitantes a nuestra tienda y eso se ve reflejado en el incremento de las ventas. Evidentemente no podemos competir por precio, por ahora, con grandes multinacionales, pero estamos haciéndonos un hueco en internet, ofreciendo productos un poco distintos y más novedosos.

 

¿La ropa se vende por Internet? ¿Es lo que más se vende?

 En internet se puede vender cualquier cosa, y la ropa es uno de los productos estrella. En cuanto a la ropa lo que más estamos vendiendo es ropa para recién nacido. La razón creemos que está en que cuando tienes un bebé, dispones quizás de menos tiempo para ir de tiendas y la compra online se convierte en una buena alternativa.

 

¿Qué consejos hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet?

 Yo creo que las pequeñas empresas tienen un hueco en internet, no sólo para promocionar su empresa en la red, sino  para comercializar sus productos en la red. El primer consejo que les daría sería que se asesorasen bien antes de lanzarse a la venta online y qué es lo que implica realmente la venta por internet. Vender por internet puede ser muy rentable, pero también requiere tiempo y esfuerzo. Tiempo, para darse a conocer, para que los usuarios confíen en su tienda y en sus productos y esfuerzo, ya que hay que actualizar periódicamente los contenidos, gestionar las ventas...

 

¿El tema logístico y medios de pago como los solucionais?

 Tratamos de proporcionar al usuario la mayores facilidades posibles a la hora de realizar sus compras. Pueden pagar las compras mediante tarjeta de crédito. Es el método de pago más seguro ya que las transacciones se realizan de forma segura, utilizando PayPal, contrareembolso o mediante transferencia.

 Y en cuanto a la logística, tenemos un acuerdo con una empresa de transportes que nos permite realizar los envíos en menos de 24 horas, por lo que el comprador tiene su pedido en casa al día siguiente de realizar las compras.

 Estamos negociando otras fórmulas, como es el envío a través de la red PuntoPack que esperamos esté disponible a principios del próximo año.

 

¿Cómo os dais a conocer? ¿Marketing en buscadores? ¿Redes sociales?

Ten en cuenta que internet es un medio publicitario que sigue creciendo a pesar de la crisis. Actualmente tenemos dos líneas de márketing. Por un lado, utilizamos AdWords de Google para publicitarnos en Google y la verdad es que estamos obteniendo muy buenos resultados.

Por otro lado, utilizamos las redes sociales como Facebook o Twitter para un contacto más directo con los usuarios. Las redes sociales son una herramienta estupenda para cualquier empresa, por pequeña que sea a la hora de promocionarse, ofrecer sus productos o captar nuevos clientes, independientemente de que comercialicen sus productos en internet o en una tienda física.

 

¿Cada vez hay menos temor a comprar por Internet o la gente sigue desconfiando?

 Sí, es cierto que la gente sigue desconfiando un poco. De echo, por ejemplo una de las cosas que observamos es que siguen recurriendo al pago contrareembloso, aunque es más caro. Parece que les ofrece más seguridad pagar cuando el pedido les llega a casa, aunque el pago mediante tarjeta de crédito por ejemplo sea 100% seguro, ya que se realiza directamente en el servidor de la entidad bancaria y en ningún caso se guardan datos referentes a la tarjeta de crédito.

 

Sois finalistas de los VI premios Sociedad de la Información en Asturias 2010 a la mejor iniciativa microempresa. ¿Estaréis contentos?

Sí, la verdad es que estamos muy contentos. Ten en cuenta que Castorín lleva funcionando un año. Para nosotros la nominación como finalistas  en los Premios de la Sociedad de la Información, ya es un premio en sí  y un  reconocimiento  a nuestro trabajo. Además, creo que es un buen indicativo de que las pequeñas empresas tienen un hueco en Internet.