Pablo Quintas, responsable de Calidad de Caminoval:  “La clientela valora positivamente que seamos e-Empresa”

Caminoval (La Felguera) es una empresa familiar dedicada a la venta y comercialización de efectos industriales y de construcción. Ha sido la última pyme en obtener el sello e-Empresa en el nivel 3 (visibilidad). Acudió al SAT de Valnalón para solicitar una subvención del IDEPA y terminó certificándose.

- ¿Pensaba que certificarse era más difícil?
-Sí, la verdad que pensaba que seria más costoso en tiempo y en esfuerzo, pero gracias a los buenos consejos de Kika, la técnica del SAT-Valnalón, se solucionó rápida y eficazmente, y con un resultado satisfactorio.

-¿Piensa optar a niveles superiores de certificación?
-Pues en el futuro quizás sí, de hecho la empresa ya esta mirando la posible adaptación de nuevas herramientas que nos permitan sacar mayor rendimiento y que nos harían avanzar hacia niveles superiores de digitalización y, con el tiempo, supongo que se pensará en incorporar nuevas herramientas en este sentido.

-¿Ha percibido ya en este tiempo los beneficios de contar con este sello? Detállenos alguno, por favor.
-El principal beneficio es el reconocimiento del esfuerzo que toda la empresa está llevando a cabo para aprovechar estos recursos tecnológicos con una mejor atención al cliente, hecho que es valorado positivamente por muchos de ellos.

-¿Es común en su grupo de actividad, los suministros industriales, esa preocupación por la digitalización del negocio que Caminoval demuestra?
-Quizá no sea muy común en estos momentos, pero supongo que poco a poco lo será. De momento, quizá se vea como muy costoso en cuanto a recursos empleados pero a la larga está comprobado que resulta beneficioso y con el tiempo será aún más habitual ver dicha digitalización en otras empresas del sector.

-¿Cuáles son sus proyectos para la modernización tecnológica de la empresa en cuanto a las TIC e Internet se refiere?
-La empresa esta abierta a los posibles cambios que puedan suponer un avance en este sentido como serian la inclusión de PDAs conectadas al programa de gestión para los comerciales, mejora de la página web, lectores de códigos de barras que den mas información en el almacén, o cualquier herramienta nueva que pueda surgir siempre que sea óptimo su uso para la empresa. Todo esto ya se está evaluando para incorporarlo cuando fuera conveniente.

- ¿Qué otros servicios de la Red de Centros SAT ha disfrutado?
Pues la verdad que, como la mayoría de las empresas, no utilizábamos mucho estos servicios que los centros SAT ofrecen a las pymes, pero a raíz del inicio de esta colaboración hace mas de un año, el contacto y la información es mayor, y estamos muy agradecidos a el SAT de Valnalón por toda la ayuda y la implicación que ha demostrado cada vez que les hemos presentado cualquier consulta o proyecto que una pyme no podría llevar a cabo sola.